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                中信銀行凌晨致歉池子:私自調取賬戶信息完錯

                曾令俊
                2020-05-07 14:45:58

                5月7日凌晨0點56分,中信銀行(601998.SH)通過官方微博對脫口秀演員池子舉報私查用戶銀行流水一事作出回應。

                中信銀行稱,關于王越池先生(藝名“池子”)通過微博反映其個人賬戶交易信息被調取一事,經該行核實,近期上海笑果文化傳媒有限公司聯系開戶支行,要求查詢其為員工王越池先生支付勞務工資記錄時,該行員工未嚴格按規定辦理,提供了王越池先生的收款記錄。對此,中信銀行向王越池先生鄭重道歉。

                中信銀行稱,該行已按制度規定對相關員工予以處分,并對支行行長予以撤職。

                該行表示,保護客戶信息安全是該行秉持的服務宗旨,也是銀行的生命線。在客戶信息保護方面,該行建立了一整套制度及流程,但個別員工未嚴格按照制度操作,反映出該行個別機構在制度執行上不到位。該行將舉一反三,全面檢查,加大培訓,強抓制度執行,堅決避免此類問題再次發生,切實保護金融消費者合法權益。

                7日,中信銀行以5.14元開盤,微跌0.01元,截至發稿,報5.13元。


                5月6日,脫口秀演員王越池發布微博稱,中信銀行上海虹口支行未獲本人授權,便將其個人賬戶流水提供給上海笑果文化傳媒有限公司。王越池表示,中信銀行方面對其稱此舉是配合大客戶的要求。他質疑中信銀行隨意泄露用戶的個人隱私,已通過律師發函要求中信銀行、笑果文化賠償損失、并公開道歉。

                ?此事在新浪微博引發廣泛的轉發和評論。

                大客戶要求便可打印個人流水?

                “這是肯定不行的,一般都是要客戶本人帶身份證親自在場;或者公檢法部門有明文要求才能打印賬戶信息和流水。”5月6日晚間,多位銀行業人士告訴時代周報記者,這侵犯了消費者權益,銀行要承擔合規責任。

                根據《中華人民共和國商業銀行法》第29條規定,“商業銀行辦理個人儲蓄存款業務,應當遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。對個人儲蓄存款,商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃,但法律另有規定的除外。”

                今年4月,中國銀保監會副主席黃洪曾表示,銀保監會始終對侵害金融消費者權益、損害客戶信息安全的行為堅持零容忍的態度,一經發現,將嚴肅依法查處,嚴厲打擊。

                天眼查數據顯示,上海笑果文化傳媒有限公司成立于2014年5月,注冊資本約189萬元人民幣,公司經營范圍包括文化藝術交流策劃,設計、制作、代理等。公司的法定代表人、最大股東為笑果文化創始人、董事長葉烽,其持股比例34.73%;華人文化集團的運營主體華人文化有限責任公司持股比例為9.70%。

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